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3.1米墻紙進不了電梯 德邦快遞員直接扛上22樓

2019年11月14日來源:德邦快遞

雙十一后,血拼后的消費者坐等快遞“送貨到家”。中國國家郵政局監測數據顯示,11月11日當天,全國各郵政、快遞企業共處理5.35億快件,預計11日至18日的“雙十一”旺季高峰期郵政快件業務量將達28億件。面對如此龐大的業務量,快遞行業的工作量、艱辛付出不言而喻。作為“送貨”最為關鍵的一環,快遞小哥們則是最為辛苦的。

對于德邦快遞員陳國峰,北京海淀區二旗橋一帶的居民再熟悉不過。這一帶老房居多,甚至很多沒有電梯。但凡家里買了油米、家電,這些又沉又占地的“大件”就需要快遞員一步一步扛上樓。

陳國峰告訴記者,前兩天,輝煌國際大廈4號樓的客戶購買了3米多長的墻紙,客戶住22樓,墻紙太長,裝不進電梯。于是,他自己硬是扛著墻紙送上了22樓。隨后,記者與發貨人核實,貨物長6.8米,即使卷起來也有3.6米,再加上外包裝大概是3.1米。據了解,收貨客戶當時看著陳國峰這么辛苦也不忍心,要求加微信轉20塊錢辛苦費,被快遞員拒絕,甚至給喝口水,表達感謝,都被陳國峰婉拒了。“那天恰逢雙十一,還有很多貨等著送。”陳國峰表示。

事后,客戶在微博上點明表揚了陳國峰,并表示,“以后大件只選德邦。”對于客戶在微博上的表揚,陳國峰表示很意外,“大件快遞送貨上樓,本來就是我們的服務范圍,我只是做了工作規定的事情。能得到客戶的表揚很開心。”

據了解,近年來電商的發展給快遞企業帶來更多的業務量,也帶來巨大的壓力。剁手族們消費也開始升級,越來越多的人熱衷網購大件。而雙十一期間,快遞企業也會出現各種“病癥”,例如包裹量激增、快遞員人手緊缺、天氣原因等等。短時間內又快又好的送到貨,實屬不易。送完件的陳國峰擦了把汗,對記者說:“‘雙11’有客戶的理解,咱們快遞員,雖然感受著辛苦,也感受著溫暖。”

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